公交事故乘客赔偿流程？
先找公交公司理赔。然后公交公司再去找私家车车主。乘客买了票公交车就有责任负责乘客的安全的责任。当车辆内的人员由于汽车碰撞或倾覆等而遭受人身伤亡，车主完全可以通过车上人员责任险向保险公司索赔。
【法律依据】
《侵权责任法》第16条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活***具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
公交车如何定损？
车辆交通事故定损流程
(1)因为保险公司不是由国家有关部门依法认定的、有合法资质的定损单位。所谓保险公司的定损;，只不过是投保人与保险公司之间为确定理赔数额提出的一个参考依据。而这个参考依据只有在投保人认可的前提下，才产生相应的法律约束力。
(2)肇事司机作为保险公司的被保险人，与保险公司存在着密切的利益关系，保险公司定损价格的高低，直接关系到保险公司承担赔偿数额的多少，其公正性依据不足。保险公司作为事故受损车辆的理赔单位，不能既评估车辆损失，又进行赔偿，有的还进行维修，全部垄断了车损赔偿市场，一家说了算，从法律上失去了与投保人的平等关系。
(3)保险公司把预估损失的价格，作为受损车辆恢复原状的实际费用，其准确性依据不足。车辆发生交通事故后，怎样给车定损呢?除了事故双方认可保险公司定损的情况以外：
一是应该以具有评估资质认定的专业单位，确定的实际损失价格为准;
二是应该以人民***依法判决的损失价格为准。
公交行业事故结案流程？
1、在交警部门主持下，调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人，双方到交警部门办理结案手续；
2、双方自行达成赔偿协议，双方到交警部门办理结案手续。时间根据调解的时间进行确定。
法律依据
《道路交通事故处理程序规定》第二十二条
当事人自行协商达成协议的，可以按照下列方式履行道路交通事故损害赔偿：
（一）当事人自行赔偿；
（二）到投保的保险公司或者道路交通事故保险理赔服务场所办理损害赔偿事宜。
当事人自行协商达成协议后未履行的，可以申请人民调解委员会调解或者向人民***提起民事诉讼。
